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Notfälle und die Kommunikation

Medizinische Expertise und empathische Kommunikation in der tierärztlichen Praxis

Notfälle in der Tiermedizin stellen häufig eine große Herausforderung dar, da schnelle und präzise Entscheidungen getroffen werden müssen. Während die medizinische Versorgung der Patienten oberste Priorität hat, darf der kommunikative Aspekt im Umgang mit den Tierbesitzer*innen in ihrer emotionalen Notlage keinesfalls vernachlässigt werden. 

In diesem praxisnahen vetinar erhalten Tierärztinnen und Tierärzte wertvolle Einblicke, wie tierärztliche Notfälle nicht nur medizinisch, sondern auch kommunikativ souverän gemeistert werden können. Gemeinsam werden konkrete Fallbeispiele aus dem Klinikalltag systematisch aufgearbeitet, um die wichtigsten medizinischen und kommunikativen Aspekte zu beleuchten. Besonderes Augenmerk liegt darauf, die häufig überfordernden Reaktionen von Tierbesitzer*innen in akuten Stresssituationen zu verstehen und gezielt darauf einzugehen. 

Erfahren Sie, welche Strategien helfen, um Tierbesitzerinnen sachlich, aber einfühlsam zu informieren, Ängste abzubauen, Entscheidungen zu erleichtern und das Vertrauen nachhaltig zu stärken. Neben der medizinischen Versorgung steht besonders der Umgang mit kommunikativen Herausforderungen im Fokus: Wie lässt sich in hektischen und emotional belastenden Momenten professionelle und empathische Unterstützung bieten? Entdecken Sie praxiserprobte Methoden, die sowohl das Verhältnis zu den Patientenbesitzerinnen vertiefen als auch die Zusammenarbeit im Team fördern.

Mit freundlicher Unterstützung von:

Referent(in)

Dr. Lisa Leiner & Dr. Stephanie Schaalo:

Dr. Lisa Leiner
Biologin und Tierärztin, unabhängige Beraterin und Trainerin für Personal, Kommunikation und Resilienz in der Tiermedizin

Dr. Stephanie Schaalo
FTA für Klein- und Heimtiere
GPCert emergency and critical care
Leitende Oberärztin Notfallambulanz Tierklinik Hofheim

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