„Best of“ Kundenkommunikation
Smarte Lösungen für Stolpersteine im Praxisalltag
Befunderklärungen, Diagnostikangebote, Preiskommunikation, unzufriedene Kunden – und Sie wollen in der Praxis täglich Ihr Bestes geben, nicht nur medizinisch?
Doch da sind immer mal wieder (dieselben) kommunikativen Hürden –
Wie sage ich es meinem Kunden freundlich, aber klar und bestimmt? Wie führe ich den Kunden erfolgreich durch meine Konsultation? Wie formuliere ich, sodass Kunden mich verstehen und „ja“ zu meinen Leistungen sagen?
In diesem vetinar bekommen Sie Antworten auf diese Fragen plus Hintergründe, Tipps und Lösungen für viele Alltagssituationen und Standardsätze mit geschickten Formulierungen für (fast) jede tierärztliche Lebenslage.
Mit freundlicher Unterstützung von:
